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Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé un dossier depuis le 26 septembre 2025.
Il a fallu un mois pour qu’ils reviennent vers moi. Ils me disent que le docteur avait oublié de mettre un cachet sur le dossier pour que je puisse être indemnisé.
Le problème, c’est que je travaille pour la session en aide à domicile et que je ne touche rien si je ne travaille pas.
Du coup, ça traîne au niveau de l’Assurance Maladie, ce qui fait que même mes factures, j’aurai du mal à les payer puisque rien ne suit au niveau de l’administration et de l’indemnisation de l’Assurance Maladie.

Valoche le 08/11/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Valoche,

Nous vous remercions pour votre message et comprenons les difficultés rencontrées suite au traitement de votre arrêt de travail. 

Pour régulariser la situation, nous vous recommandons de contacter votre médecin afin qu'il établisse au plus vite un duplicata de votre arrêt de travail que vous adresserez à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
Si besoin, vous pouvez également vérifier auprès de votre CPAM que tous les autres éléments requis ont été réceptionnés pour l'étude de votre indemnisation.

Dans l'attente, n'hésitez pas à faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons que votre situation sera résolue dans les meilleurs délais.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.

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