David 07/11/2025 Oise (60)

Ressenti négatif

Le chaos informatique et social

Toute démarche devient OBLIGATOIREMENT numérisée et pour cause, nous nous éloignons de plus en plus de ce qui fait de l'humain un humain... Cerise sur le gâteau ces services en ligne ne marchent que très MAL. Des mois pour changer une adresse au lieu de pouvoir se rendre à un accueil physique. Ce qui est simple devient ultra complexe !! Continuons sur cette voie là et arrêtons de nous plaindre car nous ne voulons pas autre chose apparemment. Le chaos vous dis-je.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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