Erreur remboursement soin medical

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai contacté l’assurance maladie, qui me réclame à tort le remboursement d’un remboursement.
La personne contactée n’a pas compris le problème (simple).
Elle m’a demandé d’appeler le médecin pour que celui-ci me rembourse (un peu étonnant qu’un agent de la CPAM puisse méconnaître à ce point les process).

Yves marie le 07/11/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Yves marie,

Nous sommes désolés d'apprendre ce malentendu concernant votre remboursement. Pour obtenir une réponse, nous vous recommandons de soumettre une réclamation à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".  

Cette démarche devrait permettre de clarifier la situation et d'apporter une solution adéquate.

Nous vous remercions de votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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