Impossibilité d'accèder au site CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, il m'est impossible de me connecter sur site mon compte formation. Un message apparait à l'ouverture de la page : Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

De plus le service téléphonique ne permet pas non plus d'avoir un échange avec une personne pour une accompagner à trouver une solution.

Que devons nous faire ?

Cordialement

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 17/12/2025

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