Indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Positif

Agent courtois, à l’heure, efficace et à l’écoute. Merci.
Si je peux rajouter une chose : juste dommage que vous n’ayez pas un moyen plus direct sur votre application pour pouvoir télécharger directement les documents à vous envoyer. Je pense qu’on pourrait encore gagner du temps.
Juste un avis.
Merci !

Ads le 07/11/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Ads,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil reçu lors de votre échange téléphonique avec un de nos agents.

Nous notons avec intérêt votre suggestion sur l'amélioration de notre application pour permettre le téléchargement direct de documents. Optimiser le processus numérique pour simplifier les démarches de nos usagers fait partie de nos priorités. 

Nous vous remercions de votre engagement à nos côtés pour améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

Bien à vous
Fanny, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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