Demande de justificatifs difficile à envoyer

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes en Novembre 2025.
On me demande des justificatifs, que je veux bien envoyer par internet, mais il est impossible de trouver ou cliquer pour joindre un document.
On peut juste cliquer sur une question et une sous question....
Et en plus impossible de l'envoyer....

PM59140 le 07/11/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PM59140,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous rencontrez des difficultés pour transmettre des justificatifs depuis votre espace personnel Agirc-Arrco.

Nous vous informons qu’il est possible de transmettre des documents depuis notre site uniquement dans le cadre d’un dossier de demande de mise à jour de carrière ou d’un dossier de retraite complémentaire en cours.

Par conséquent, si vous êtes déjà allocataire d’une pension de retraite complémentaire, tout justificatif doit être retourné exclusivement par voie postale à l’adresse indiquée sur le courrier reçu.

Nous œuvrons quotidiennement pour améliorer nos services en ligne, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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