Le Conseiller Mystère

Ressenti de l'usager : Négatif

A France Travail, je n'ai jamais rencontré ma conseillère, je ne l'ai jamais eu au téléphone non plus,
mais parait-il j'ai eu des échanges avec elle (à oui en effet elle m'a envoyé un mail)
m'inscrit à des forum sans m'en avoir informé au préalable et donc sans savoir si je peux y aller (forum à 1h de chez moi et sans transports en commun)
Je sais bien qu'on est au chômage donc un grand flemmard et qu'on est sensé obéir au doigt et à l'oeil à France Travail mais quand même n'est ce pas un manque de respect et de l'infantilisation ?
Merci encore pour ce moment

Fr-Tr017 le 07/11/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR HAUTS-DE-FRANCE-France Travail

Bonjour,

Désolé pour le manque de communication que vous avez rencontré avec votre conseillère chez France Travail. Pour améliorer cette situation, nous vous suggérons de prendre l’initiative de coordonner un point de contact en proposant des créneaux pour un rendez-vous téléphonique ou en personne. Si les forums vous ont été attribués sans préavis, nous vous recommandons de faire part directement de vos contraintes logistiques à votre conseillère pour voir quelles alternatives peuvent vous être proposées.

Nous apprécions vos commentaires et espérons que les relations avec votre conseiller s'amélioreront pour vous offrir le soutien nécessaire dans vos démarches.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,
Christophe, pour DR HAUTS-DE-FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?