Impossibilité de se connecter au site ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai besoin de manière urgente de fournir à ma banque des bulletins de salaire mais impossible de se connecter au site de l'ENSAP pour les télécharger. Le site affiche un message de maintenance et annonce des difficultés de connexion, depuis des semaines, sans plus d'explications.

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Réponse du service ENSAP

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect ;
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à vous rapprocher de votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.

Cordialement,
Morgane, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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