Beaucoup de choses à améliorer.

Ressenti de l'usager : Négatif

Les démarches sont très complexes à effectuer (changement adresse du siège). Et même en les appelant, ils ne savent pas trop nous renseigner. On nous a envoyé un pdf avec la marche à suivre et une donnée n'était pas mentionnée à rectifier (les bénéficiaires effectifs). Conclusion : erreur à rectifier avec en plus, toujours des frais.
Le dépot des comptes annuels IDEM. Aucune explication et en joignant les documents demandés il y a toujours quelque chose qui ne va pas (envoyer les fichiers dans des documents séparés, parapher...) sans que cela ne soit stipulé nulle part !!!!!! Après plusieurs courriers de non conformité + les frais qui vont bien, j'ai fini par envoyer directement par courrier. Ce service complique plus la vie qu'autre chose, et quelle perte de temps !

san77 le 07/11/2025 - Seine-et-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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