Création d'identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé mes justificatifs d'identité en règles depuis plus de deux semaines pour pouvoir passer le permis mais on me dit que ma demande est rejetée parce que "Vous n'êtes pas identifié à l'adresse que vous avez indiquée dans le formulaire, votre courrier n'a pas pu vous être distribué (NPAI)"
J'ai pas compris ?? Je n'ai jamais eu de problèmes d'adresse.