Bonjour VSLDAKAR1983,
A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous prenons note de votre désappointement et regrettons vivement ce manque d’échanges personnalisés qui aurait certainement permis d’apporter des réponses à vos questions.
Les périodes de service national sont retenues de date à date par périodes de 90 jours en totalisant tous les jours de service validables. Le résultat est arrondi au chiffre entier supérieur. Les trimestres assimilés sont validés dans l'année civile où finie chaque période de 90 jours. Le trimestre supplémentaire résultant de l'application de la règle d'arrondi est reporté soit au début, soit à la fin de la période validée. La solution la plus favorable pour l'assuré est retenue. Si le service national débute le 1er janvier, le trimestre supplémentaire peut être reporté sur l'année précédente.
Par ailleurs, concernant les engagés volontaires en temps de paix, seule la période correspondant à la période légale de service militaire à l’époque considérée est retenue. En 1980, la durée légale du service militaire était de 12 mois.
Si vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de contacter et d'échanger avec votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller" (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé).
De plus, vous pouvez faire appel à nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.
En espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
Aurilla, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/11/2025
