Fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Sans aucune relation avec ces commerçants j'ai été débitée de 956€ provenant du Luxembourg je suis donc coincée quand Perceval me demande l'adresse du commerçant en France.

Geonber-58 le 06/11/2025 - Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous avez été victime d'une fraude bancaire.
Il est essentiel de faire immédiatement opposition sur votre carte bancaire pour bloquer toute utilisation future. Contactez votre banque sans tarder ou utilisez le serveur interbancaire dédié.


Déclarez ensuite cette fraude aux forces de l'ordre, directement dans un commissariat de police ou une brigade de gendarmerie.
Votre banque a l'obligation de rembourser les sommes débitées de manière frauduleuse, ainsi que les éventuels frais d'incident associés.


Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons que ces actions pourront résoudre votre situation rapidement.

Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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