Eurequus 06/11/2025 Loiret (45)

Ressenti négatif

Prise de contact avec la répression des fraudes

Service de la répression des fraudes à Orléans.

Aucun accueil. Une personne m’aide à trouver un interphone où, horreur, ils ne reçoivent personne ! Il faut aller sur Internet.

Que penser d’une personne de 80 ans qui veut porter plainte et qui n’a ni téléphone ni ordinateur ?

De plus, la personne me dit qu’il faut aller sur le site de la D...... Je lui fais répéter trois fois et j’abandonne.

Voilà la réalité.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour, 

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de votre contact avec la répression des fraudes à Orléans. Nous n'avons effectivement pas d'accueil physique.  

Pour contacter nos services et déposer un signalement (nous ne prenons pas les plaintes), il y a trois moyens :

- notre site internet : Signal.conso.gouv.fr

- notre service téléphonique : 0809 540 550 

- et enfin par courrier : DGCCRF-RéponseConso - B.P.60 - 34935 Montpellier Cedex 9

Nous vous remercions très sincèrement pour votre témoignage qui nous aide à améliorer nos services. 

 

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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