Souci rencontré lors de la demande du chèque énergie 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 22 octobre, il m'est impossible de procéder à la demande du chèque énergie pour la campagne 2025 !

Chaque jour je poste en ligne via le site www.chequeenergie.gouv.fr le document demandé, c'est-à-dire l'attestation du contrat ( ou justificatif d'abonnement ) de mon fournisseur.

Malheureusement, un message de retour me stipule que le document ainsi que les informations saisies ne correspondent pas au document demandé !

C'est aberrant ...

Déjà que nous ne comprenons pas la raison pour laquelle il n'est plus attribué automatiquement, comme les années précédentes !

De plus rien n'est fait pour que ce problème soit résolu !

Nous ne savons pas si l'on pourra recevoir le chèque énergie, alors que nous sommes éligibles !

J'ai eu X fois le site du chèque énergie par téléphone mais rien ne change.

J'ai eu mon fournisseur d'énergie par téléphone, ils ne comprennent pas d'où vient le problème par rapport au document qui est conforme.

Cela devient compliqué, usant, toujours se battre, on en devient même virulent !

Psychologiquement il faut s'accrocher.

Si cette problématique est la même pour l'année prochaine, cela va être le chaos !