mmm 06/11/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Modification d'activités pour un auto-entrepreneur sur INPI

Sans l'aide d'un expert-comptable, il est impossible d'arriver au bout de la démarche seul, en autonomie, sur le site de l'INPI. Une fois en cours d'étude, les demandes de régularisation sont tout aussi nébuleuses, sans échange possible avec la personne en charge.

Dans mon cas, j'en suis à mon deuxième refus et à ma troisième tentative de demande.

Solutions possibles :
1- Un site INPI plus intuitif (la technologie évolue).
2- Une hotline qui connaît les démarches administratives et le fonctionnement du site internet pour lequel elle travaille.

Exemple : mon expert en gestion dispose d'une hotline téléphonique très efficace qui résout les problèmes en moins de cinq minutes. Étant compétents, ils n'ont donc pas besoin de préciser "évitez SVP le vocabulaire injurieux".

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis