Demande de transcription de mariage, pas de nouvelles depuis 7 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ambassade du pays dans lequel nous avons célébré notre mariage a envoyé notre dossier de transcription de mariage en avril 2025. Depuis je n'ai reçu aucun mail confirmant l'ouverture de mon dossier et ce depuis 7 mois! L'ambassade a confirmé bien avoir envoyé le dossier directement à Nantes.
J'ai appelé le centre de Nantes et l'agent n'a pas pu trouver mon dossier partir de mon nom de famille. Cela veut-il dire que mon dossier "traîne" depuis 7 mois sans avoir été ouvert?
À qui puis-je m'adresser?
Qui peut m'aider?
Merci.

Aura_pes le 06/11/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Aura_pes,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Compte tenu du nombre très conséquent de demandes, les délais de transcription sont actuellement très longs. Vous serez effectivement informé quand votre dossier évoluera.

Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met à disposition des usagers un formulaire de contact :

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers. 

Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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