Absence de réponse CRA Carsat Sud-Est

Ressenti de l'usager : Négatif

Respectant le délai de deux mois pour adresser un recours (le 19 juin) suite à ma notification de refus d’ouverture de mes droits à la retraite reçue le 12 juin 2025, je suis toujours dans l'attente d'une réponse à mon recours auprès de la CARSAT Sud-Est dont je dépends.

Contactée plusieurs fois par téléphone, par l'intermédiaire de ma boîte mail sur leur site, et aussi par de nombreux courriers recommandés restés sans réponse, la CARSAT Sud-Est m'a répondu que je devais attendre le retour de la CRA.

À ce jour, cela fait maintenant bientôt cinq mois et je perds confiance dans ce service public. Je perçois une retraite complémentaire de l'AGIRC-ARRCO, qui elle est cohérente, car elle a bien été établie en prenant en compte toute ma carrière depuis le 1er juillet 2025.

Je trouve que c'est aberrant de ne pas avoir de réponse depuis. Que puis-je faire maintenant ? Un dossier sur sept étant mal traité, et dans la plupart des cas au détriment du retraité, il n'est pas étonnant que la CARSAT soit saturée par les recours qu'elle n'arrive plus à traiter dans le délai légal, qui est aussi pour elle de... deux mois !

En vous remerciant très sincèrement pour votre aide.

carlos83 le 06/11/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour carlos83,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes en attente prolongée d'une réponse de la CARSAT Sud-Est concernant votre recours. Nous comprenons l'importance de cette situation pour vous.

Il est conseillé de vérifier l'état de votre dossier directement auprès de la Commission de Recours Amiable (CRA) de la CARSAT Sud-Est. 

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire concernant vos droits et démarches.

Merci pour votre confiance en nos services.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour carlos83, 

Votre témoignage nous fait part de votre satisfaction concernant le calcul de vos droits à la retraite complémentaire Agirc-Arrco, nous vous remercions pour votre retour.

Concernant le suivi de votre demande de recours auprès de la CARSAT Sud-Est, nous vous invitons à vous rapprocher de leur service au 3960 afin de faire un point sur votre dossier.

Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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