La galère des remboursements des feuilles de soin par la Sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Malheureusement, lorsqu’on consulte un médecin remplaçant, c’est la feuille de soins obligatoire. Et la galère qui va avec : feuille de soins non reçue (mon cœur balance : est-ce du fait de la poste, qui perd régulièrement mes courriers, y compris recommandés ? ) ? Est-ce le fait de la Sécurité sociale, qui, soit dit en passant, vous demande un document « manquant » dont elle vous envoie le scan ?
Bref, demande de duplicata, nouvel envoi, perte de temps et d’argent et empreinte carbone !
Quand passerons-nous au 21e siècle et pourrons-nous procéder par messagerie sécurisée ? Cela fait des années que c’est en test…

Grisou76 le 06/11/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Grisou76,

Nous comprenons votre préoccupation concernant les démarches liées aux feuilles de soins et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontré. 

Je vous recommande la lecture de ce topic issu de notre forum ameli intitulé "Quelles CPAM permettent l'envoi des feuilles de soins depuis l'application Ameli ?" qui vous renseignera au sujet de cette expérimentation. 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos processus et à envisager des solutions plus modernes pour nos services à l'avenir.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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