Rendez vous pour une main courante

Ressenti de l'usager : Négatif

J’étais venue en 2022 déposer une main courante après avoir été encouragée par la psychologue du commissariat qui m’a dit ils sont humains et à défaut de porter plainte faites une main courante.
L’agent qui m’a reçu a enregistré ma déposition dans un bureau ouvert avec un autre collègue qui recevait une autre dame et les deux conversaient; donc pas d’intimité déjà. Quand j’ai commencé à décrire les faits ils se sont tuent et écoutaient tout. Et comme je pleurais en racontant l’agent qui enregistrait à soupirer et dit « excusez moi c’est pas que j’en ai rien à faire mais racontez sans pleurer tout ce que vous dites là ça m’intéresse pas, donnez moi les grandes lignes ce que j’ai fais en me forçant à être automate » depuis j’ose plus aller à aucun commissariat quelque soit le problème.

Une femme pourtant juriste le 06/11/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour 

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre dépôt de main courant au commissariat de PANTIN. 

Nous comprenons que les faits que vous veniez relater revêtaient un caractère sensible et personnel et nous regrettons que les conditions de votre accueil n'aient pas permis de les préserver. 

Par ailleurs les remarques de l'agent qui vous a reçue ne sont bien évidemment pas en conformité avec la charte d'accueil des usagers et des victimes et nous ne manquerons pad de demander à ce qu'un rappel des instructions soient effectué dans ce service.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Isabelle
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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