Faire a nouveau sa Carte Vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un rendez-vous prévu à 09h00. L'agent m a contacté à 09h20. J'avais déjà appelé la CPAM d'assurance maladie et j'etais déjà en ligne avec un autre agent qui m'a raccroché au nez. J'ai du poser un jour de congé pour me rendre sur place. Ils n'ont pas étaient capable de m'expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas ni les différents refus par internet. 1 semaine plus tard, j'ai reçu un courrier me disant de tout refaire à nouveau soit une 3e fois et d'envoyer les documents par voie postale. Le site internet ne fonctionne pas, les demandes sont refuser et personne ne sait dire pourquoi et même les agents de ma CPAM ne savent pas pourquoi. Au final, cela fait je n'ai toujours pas reçu d'explication ni ma carte vitale et j'ai perdu un jour de travail