Impossibilité de valider mon visa étudiant.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis plus de deux mois, j’essaie sans succès de valider mon visa en ligne sur la plateforme ANEF.
Le même message d’erreur apparaît à chaque tentative :

« Nos services sont momentanément indisponibles. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veuillez réessayer plus tard. »

J’ai tout essayé (changement d’appareil, de navigateur, navigation privée, vidage du cache), mais le problème persiste.
Mon timbre est valide, et malgré mes démarches :

l’ANEF m’a informé que la DGEF et la préfecture avaient été sollicitées,

la préfecture, que j’ai contactée et même visitée, m’a indiqué ne rien pouvoir faire.

Cette situation rend la validation de mon visa extrêmement difficile et impacte négativement mes démarches administratives ainsi que ma présence aux cours.

J’aimerais savoir où en est ma situation et quelles démarches concrètes je dois entreprendre pour régulariser mon dossier.

Merci pour votre compréhension et votre aide.

Région : Pau (Pyrénées-Atlantiques)