Problème de connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon mdp Ensap n'est plus reconnu. Je tente la connexion par France connect, je me connecte mais aucun accès n'est proposé pour Ensap. Je tourne en rond...😠

AC67 le 06/11/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons : 
- A l'aide de FranceConnect  ; 
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe. 
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.

Cordialement,
Morgane, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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