Erreur d'adresse d'envoi du chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas la raison du refus du chèque énergie, sachant que je vis uniquement de l’AAH, et je ne comprends pas non plus pourquoi l’adresse de la curatelle, où je ne suis plus, apparaît encore. Mes coordonnées (adresse ainsi que mon téléphone) ont pourtant été données directement au centre des impôts de ma commune, et je ne peux pas les modifier, à l’exception de l’adresse mail que j’ai pu modifier. En revanche, je ne peux modifier sur le site ni mon adresse de domicile, ni mon téléphone. Par ailleurs, je ne peux jamais me connecter directement sur le site des impôts, car à chaque fois un message s’affiche disant ne pas reconnaître mon numéro fiscal.

Ourmar le 06/11/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre message concernant le refus du chèque énergie et les difficultés liées à la mise à jour de vos coordonnées. Désolé pour ces désagréments.

L'éligibilité au chèque énergie est déterminée selon les revenus et la composition du foyer déclarés à l'administration fiscale. Si vos informations ne sont pas à jour, cela peut affecter votre éligibilité. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de contacter ou vous rendre directement à votre centre des impôts pour la mise à jour de votre adresse et de vos coordonnées téléphoniques. Concernant la connexion au site des impôts, il serait pertinent de vérifier votre numéro fiscal avec un agent du centre.

Merci de votre partage.

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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