Lenteurs et indifférence totale de l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère dispose d’une retraite de 900 €, composée de l’ASPA qui représente 500 €. En février 2025, elle reçoit une demande de confirmation de ressources qu’elle n’a malheureusement pas renvoyée à temps. Elle s’est vue informer qu’à partir de mai, elle ne percevrait de ce fait plus l’ASPA. Nous avons évidemment renvoyé les documents nécessaires à plusieurs reprises, la dernière fois en juillet, accusé de réception à l’appui. Son ASPA n’a jamais été rétablie.

Je téléphone depuis toutes les semaines pour faire avancer les choses… Mi-octobre, un assistant social a appuyé ma demande. On nous annonce un traitement en urgence dans les deux semaines. Nous sommes aujourd’hui le 3 novembre, et je suis une nouvelle fois confronté à l’habituel « c’est en traitement, on fait remonter »… Rien ne bouge. Les conseillers semblent eux-mêmes dépassés. Et évidemment, pas de service de médiation.

On est aujourd’hui à un dû de plus de 3000 €. Ma mère voit ses virements tous refusés et se voit imposer des agios… À se demander si prendre en otage les aides sociales n’est pas un mode de fonctionnement, ou mieux, une volonté politique de la part de l’Assurance retraite…