Bonjour Oui
Nous regrettons que vote expérience aves le service de tchat ne se soit pas bien passé, alors même que vous avez pris soin de nous contacter via ce vecteur de communication qui par ailleurs connaît un modeste succès.
De ce que nous comprenons vous n'avez pas été pris en charge alors même que vous aviez entamé une conversation via le tchat. Nous le déplorons et vous informons que comme tout service en ligne, notre système peut se montrer parfois perfectible. Dans cette situation nous ne pouvons que vous inviter à vous reconnecter pour être mis en relation avec un opérateur, car oui nous vous le confirmons notre service fonctionne bien 24/7.
Nous vous remercions cependant d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui nous permet en la prenant en compte de faire évoluer nos outils dans le but qu'il réponde au mieux aux attentes de nos concitoyens.
Cordialement,
Pierre
Date de la 1ère réponse 13/11/2025
