C'est la même chanson, mais la différence c'est que France Travail ne nous écoute pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2021, j'enchaîne des contrats annuels d'enseignement, du type 1 septembre N au 31 août N+1. Depuis que Pôle Emploi est devenu France Travail, je vois apparaître à chaque actualisation (chaque mois, donc) mes anciens contrats, qui sont terminés puisque le 31 N+1 est dépassé depuis longtemps. Pour couronner tout ça, ce mois-ci (oct. 2025), le contrat en cours n'est pas apparu dans la liste des activités connues de France Travail.
Soit l'appli est programmée avec les pieds, soit l'humain qui l'utilise (j'espère qu'il y en a encore !) a les yeux fermés et tape au hasard sur les touches, espérant que ça va fonctionner. Donc voilà, j'attends avec impatience le mois prochain, pour voir ce que France Travail va inventer (non, c'est faux, j'appréhende ce moment), (non, en fait, je n'attends rien, depuis que le budget a été diminué, les personnels ont une charge de travail démentielle, et font ce qu'ils peuvent).
Bon courage à toutes et tous.

burgonde le 05/11/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".
Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.
Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-FT
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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