vol de portable à Bruxelles

Ressenti de l'usager : Positif

A la gare de Bruxelles-Midi, le 30 octobre entre 14h15 et 15h30, en attendant le train pour Gand, j'ai consulté mon portable pour m'assurer que le billet y figurait bien. J'ai remis l'appareil dans ma pocher et, une fois monté dans le train, je me suis aperçu que je n'avais plus mon téléphone dans ma poche.
Je suppose qu'il m'a été subtilisé au moment de la montée dans le train, valises à la main et sans doute avec un peu de presse ds voyageurs autour de moi.
A mon arrivée à Gand, j'ai bloqué le téléphone sur mon espace personnel sur le site du fabricant en le déclarant perdu/volé et en indiquant sur quel portable* je pouvais recevoir des indications de la part du fabricant. J'ai ensuite fait bloquer la ligne et la carte Sim par l'opérateur téléphonique.
Malheureusement, j'ai reçu sur le portable* des sms m'indiquant que mon portable avait été localisé et me mettant en confiance (j'ai cru que cela venait du constructeur, le site était parfaitement imité) et j'ai lâché (une erreur hélas) le code du téléphone qui m'était demandé.
J'ai dû depuis lancer la procédure de "récupération" de mon compte constructeur.
Entre temps, j'avais déclaré le téléphone perdu/volé à la gare de Bruxelles (SNCB) et, bien entendu, porter plainte en ligne par le présent formulaire.