Envoie de transcription, aucune réponse aucun contact.

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est vraiment très compliqué de passer à l’étape de la transcription. Pour ma part, j’ai envoyé la demande de transcription de mon mariage célébré au Maroc depuis mai 2025, mais mon dossier n’a été ouvert qu’en septembre 2025. Depuis ce mail d’ouverture, je n’ai plus aucune nouvelle. Avant ça, entre mai et septembre, je n’avais déjà aucune réponse, malgré plus de huit courriers envoyés pour savoir si mon dossier était bien reçu et complet. Cette attente est extrêmement difficile à vivre. Savoir qu’on est marié mais qu’on ne peut pas être ensemble a un impact très lourd sur la vie de couple. On a l’impression d’être complètement dans l’inconnu, sans information ni visibilité sur ce qu’il se passe. Je dois aussi faire des allers-retours au Maroc, ce qui engendre des frais importants, et je suis actuellement père seul, ce qui rend la situation encore plus compliquée. J’espère sincèrement que les services de transcription pourront améliorer la communication avec les usagers, car ces silences prolongés créent beaucoup de détresse et d’incertitude.