Capacité trop faible pour les pièces annexes

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai rencontré des difficultés à télécharger les pièces jointes compte tenu du format PDF ou JPEG trop lourd et la nécessité de réduire la taille des pièces à 2 Mo. Ce n'est pas simple.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe technique fin qu’elle le prenne en compte lors de sa prochaine mise à jour.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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