Mail Erreur Service-Public

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu trois fois le même mail et je n'arrive pas à le prendre au sérieux car les dates ne vont pas du tout. Nous sommes en Novembre 2025 et on m'écrit ceci :

"Bonjour,

Nous avons constaté que vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse **** depuis le 25/04/2022.

• Vous souhaitez conserver votre compte :
Connectez-vous à votre compte avant le 25/04/2025."

Je vais avoir beaucoup de mal pour me connecter en avril 2025 en étant en novembre effectivement. Ce dernier mail ayant été reçu le 30 Octobre.

Piti-Mt le 05/11/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug


 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?