Face à un mur

Ressenti de l'usager : Négatif

Faisant les démarches pour suspendre temporairement mon activité, je me retrouve face à un mur. Il m’est impossible de créer une identité numérique nécessaire pour signer électroniquement mon document, du fait que mon téléphone ne soit pas compatible pour installer l’application.

Je procède comment à présent pour mes démarches ? Si quelqu’un a une solution à proposer...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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