Par mobile incompréhensible et sur ordi bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Essais à plusieurs reprises de se connecter à « Mon espace santé » (appli) via « FranceConnect » et « Ameli », depuis mon mobile, et cela sur deux jours, sans succès. Le problème : une fois tout rentré jusqu’au code reçu par mail, ça se connecte et se déconnecte dans la foulée.

Sur ordinateur, ce n’est pas mieux : vous choisissez « FranceConnect » et « Ameli », on remplit les champs (numéro de sécu + mot de passe), puis « entrée », et s’ouvre une page avec le message : « The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is : xxx »

Et sur « Ameli », en direct, ça ne fonctionne pas directement après avoir tout rentré, mais on finit par y avoir accès en cliquant sur le logo. Incompréhensible ! Rien ne fonctionne correctement.

Toutes ces manipulations ont été effectuées pour deux comptes : mon épouse et moi-même.