En attente de ma carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été mal informés sur ma carrière longue : on m'a dit de demander ma carrière longue et après ma retraite sans m'expliquer qu il fallait attendre la réponse de ma carrière longue avant de demander la retraite. J'ai demandé les deux en même temps le 13 juin 2025 pour une retraite le 1 janvier 2026. On est le 31 Octobre, aucun renseignement, mon employeur me demande deux mois de préavis donc à partir du 1er Novembre 2025... A chaque fois que j'apelle on me dit jamais les mêmes choses à part me dire d'être patiente. En plus très compliqué de les avoir au 3960, ils ne répondent pas aux questions, vous donnent des numéros à appeler qui n'existent même pas ou ne correspondent pas à ma situation. Je voudrais juste savoir si ma carrière longue est acceptée ou pas.
Cordialement

Bea le 04/11/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Bea,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Votre retour est important pour nous aider à améliorer continuellement le service public. Nous travaillons actuellement à réduire les délais de traitement des demandes de retraite.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Sachez que l'Assurance retraite est engagée dans un processus d'amélioration continue pour mieux répondre aux besoins des usagers. Votre patience est appréciée bien que l'on comprenne que la situation puisse être difficile.

 

 


Nous vous remercions de votre patience et serons attentifs à ce que votre dossier progresse adéquatement. 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

Bea n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?