Phase de renseignement
Ressenti de l'usager : Positif
Bonjour
J’ai été bien renseigné. Cependant je trouve étonnant que des sujets connectés ne soient pas connus de mes interlocuteurs de façon transversale.
Me renseignant sur retraite, rachat de trimestres et cotisation volontaire. J’ai dû avoir 3 interlocuteurs différents car aucun ne savait renseigner sur les deux autres sujets.
Étant donné le temps nécessaire pour chaque rdv… c’est je pense un point d’amélioration.