Renseignement et traitement d'un dossier retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Deux contacts en 5 mois en présentiel, accueil très professionnel, réponse immédiate aux attentes, parfois quelques longueur sur le retour d'information par mail.

GDA le 04/11/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour GDA,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil en personne que vous avez reçu. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes de manière professionnelle.

Concernant les délais dans le retour d'information par mail, nous vous prions de nous excuser et vous assurons que nous travaillons à améliorer notre réactivité.

Votre témoignage est précieux pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 18/11/2025

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