MAIL Fermeture compte service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,
Je reçois un mail le 28/10/2025 m'informant que mon compte Service public sera désactivé le 23/06/2025 et que pour conserver mon compte, je dois me connecter avant le 23/06/2025. Ce qui me parait IMPOSSIBLE, non ?

Evidemment, comme d'autres usagers, je pense à un email frauduleux...
L'Administration ne pourrait pas faire une erreur aussi grossière.

Merci d'avance de revoir le processus de simplification des procédures afin qu'il soit réellement efficace.

Bien à vous

CAR le 04/11/2025 à 44420 Mesquer

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug


 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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