Lenteur administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma compagne est Vénézuélienne et nous sommes pacsés depuis plus de deux ans maintenant, elle a commencé à travailler légalement en mars 2025 , donc cotise à la sécurité sociale, j'ai donc commencé les démarches pour obtenir son numéro de sécurité sociale, malgré plusieurs courriers avec les documents demandés , je n'ai obtenu aucun retour deux mois plus tard, j'ai eu plusieurs contacts téléphoniques et su qu'il manquait des documents, j'ai donc renvoyé d'autres documents, après trois mois d'attente je n'avais toujours aucun retour, j'ai donc pris RDV avec France service pour effectuer d'autres démarches en septembre, un mois plus tard j'ai repris contact et on m'a dit que le dossier serait examiné qu'à partir du 13 novembre (????), et donc depuis je reste sans nouvelles, je suis perplexe et ne sais plus vers qui me tourner. Je n'ai jamais eu autant de difficulté avec un organisme, j'ai un peu honte pour mon pays.

Angel le 04/11/2025 - Dordogne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Angel,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour obtenir un numéro de sécurité sociale pour votre compagne. 

Si vous avez bien suivi les démarches indiquées dans ce topic du forum ameli concernant l'affiliation des ressortissants étrangers, nous vous encourageons à suivre l'état d'avancement du dossier directement auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie. Les délais peuvent effectivement varier en fonction de la demande et du volume de dossier en cours auprès de votre caisse. Si vous avez obtenu la confirmation que le dossier est en cours de traitement, je vous remercie de bien vouloir patienter.

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance, et espérons que cette situation sera résolue rapidement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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