Bug - impossible de joindre un justificatif de domicile

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche: inscription sur liste éléctorale
Problème: refus répété du fichier de justificatif de domicile (justificatif_de_domicle.pdf de 1.5Mo)

foo le 04/11/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Nous vous confirmons qu’il y a bien eu un dysfonctionnement dans la démarche qui est en cours de résolution. Pour que vos documents PDF soient acceptés, nous vous invitons à utiliser le site Filigrane qui permet de les sécuriser, ci-après :

https://filigrane.beta.gouv.fr/

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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