INPI Guichet Unique

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience remplissage des formulaires sur le Guichet unique (guichet-unique.inpi.fr):

Trop de bugs dans les formulaires : les valeurs saisies ne sont pas toujours conservées, certains champs sont confus ou contradictoires, et il n’est pas clair de savoir quelles informations sont confidentielles ou publiques. De plus, certains champs présentés comme optionnels s’avèrent en réalité obligatoires pour le greffe, entraînant des rejets de dossier.

Par ailleurs, le parcours est particulièrement difficile pour les ressortissants européens ne disposant pas de nationalité française et, par conséquent, pas d’identité numérique française. Enfin, il n’est pas clair si une « signature électronique avancée » ou une « signature électronique qualifiée » est exigée ; les explications semblent constamment confondre ces deux notions pourtant bien distinctes.