EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT DEPUIS JUIN 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

La CPAM me redemande sans cesse de lui renvoyer feuille de soins et prescription, CE QUE JE FAIS A CHAQUE FOIS, en lettres simples et en lettres suivies, et aussi en dépôt dans la boîte à lettres de la CPAM. Mes prestataires de santé commencent à perdre patience de me renvoyer des duplicatas. A chaque fois la CPAM me dit que le service n'a pas les documents. J'ai même reçu deux courriers postaux de la CPAM, l'un me disant que la CPAM a reçu la prescription mais pas la feuille de soins, et l'autre me disant avoir reçu la feuille de soins mais pas la prescription ! A l'appui la CPAM m'a joint les scans des deux documents où figurent des numérotations propres au service interne, preuves que les documents sont bien arrivés. Par deux fois au téléphone l'agent m'a dit avoir vu et réglé le problème, que le remboursement attendu arriverait donc bientôt. Mais il n'a pas eu lieu. Une histoire de fou, à la Kafka... J'ai réclamé via mon espace AMELI, mais sans succès. Ma dernière réclamation en LR/AR distribuée le 23/10 est à ce jour sans réponse.