Photo pas conforme

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de ma démarche pour renouveler mon passeport au consulat à Tel Aviv, j’ai fourni tous les documents nécessaires et ils étaient tous conformes. La démarche a été finalisée et j’ai pu rentrer chez moi. Quelques heures après, je reçois un appel pour dire que je devrais faire une nouvelle demande car ma photo n’était pas conforme. Ce que je ne comprends pas, c’est comment ma demande a pu être finalisée ? Comment la photo a été acceptée par l’ordinateur une fois et après non ? Je n’habite pas à Tel Aviv, je dois reprendre des congés au travail pour rectifier votre erreur. L’analyse de la photo doit être plus précise pour ne pas arriver à ce désagrément. C’est une situation très désagréable.