La retraite : rachat de trimestre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici presque un an, en novembre 2024, j'ai adressé ma demande de rachat de trimestres pour ma retraite. Depuis, à chaque demande de ma part sur mon espace personnel, pour avoir des nouvelles du traitement de mon dossier, j'ai eu des réponses stéréotypées pour me faire patienter. J'ai contacté l'adresse d'urgence de la CARSAT Normandie il y a plusieurs semaines; j'ai bien eu un message téléphonique m'indiquant que ma requête d'urgence était transmise à la responsable du service à Rouen mais depuis toujours aucune nouvelle. Par ailleurs, ce service dispose d'un numéro de téléphone mais quels que soient le jour et l'heure de mes appels durant les plages d'ouverture les lundis, mardis et jeudis, la seule réponse enregistrée est "toutes nos lignes sont occupées". Cette situation est indigne et déséspérante.
Cordialement