connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

impossible de se connecter et d accéder a son espace adhérent
monsieur agréable au téléphone mais aucun avantage a appeler

retraitee en rade le 04/11/2025 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour retraitee en rade,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre compte via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de votre blocage.

Nous vous invitons à vous connecter en passant via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic en privilégiant la connexion France Connect depuis un ordinateur.

Si la situation persiste, nous vous invitons à reprendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra vérifier que votre compte n'est pas bloqué et au besoin un rendez-vous téléphonique vous sera proposé afin qu'un conseiller prenne la main à distance sur votre ordinateur.

Si l'erreur technique doit être transmise à notre service informatique, le conseiller pourra ainsi prendre les captures écrans nécessaires.

 

 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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