Impossible de contacter le 3960

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai jamais réussi, malgré des dizaines de tentatives, à avoir une suite à mes appels. J'ai essayé les différentes "rubriques". Au mieux, il nous est répondu d'aller sur le site Internet qui, lui, renvoie vers le 3960...

jvm34 le 03/11/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour jvm34,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à joindre les services concernés. Pour optimiser votre expérience, nous vous conseillons d'appeler le 3960 durant les heures de moindre affluence, généralement tôt le matin ou en début d'après-midi. Cela pourrait faciliter votre mise en relation avec un conseiller. 

Si cette méthode s'avère infructueuse, rendez-vous dans l'agence la plus proche de votre domicile pour exposer votre situation à un conseiller sur place. 

Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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