Bonjour jvm34,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à joindre les services concernés. Pour optimiser votre expérience, nous vous conseillons d'appeler le 3960 durant les heures de moindre affluence, généralement tôt le matin ou en début d'après-midi. Cela pourrait faciliter votre mise en relation avec un conseiller.
Si cette méthode s'avère infructueuse, rendez-vous dans l'agence la plus proche de votre domicile pour exposer votre situation à un conseiller sur place.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes.
Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 27/11/2025
