Bonjour,
Nous comprenons votre besoin d'obtenir un justificatif d'opposition pour votre carte bancaire et sommes désolés pour les complications rencontrées. Pour la démarche à suivre, il est généralement conseillé de contacter votre banque directement. Vous pouvez demander de recevoir une confirmation écrite par courrier ou par email qui attestera de votre opposition. Si votre contrat l'exige, il est recommandé de suivre cette demande par un courrier recommandé avec accusé de réception pour conserver une trace officielle.
Si vous avez effectué un signalement sur la plateforme Perceval, vous pouvez trouver votre récépissé dans votre espace usager Service public +. Dans le cas où ce document serait absent de votre espace, nous vous conseillons de rédiger un courriel à l'adresse dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr .
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que vous pourrez obtenir rapidement le justificatif nécessaire.
Cordialement,
Eddy, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 05/11/2025
