APPLICATION : Amende majorée octobre suite paiement initial non débité août

Ressenti de l'usager : Négatif

Attente standard de plus de 10 minutes dès 8h50 un jeudi. Surprenant !
Il s'agissait d'une amende majorée pour une contravention de cet été que j'étais persuadé d'avoir réglé quelques jours après (j'avais annoté sur l'amende ma date de paiement pour mémo). Il faut croire que la process n'a pas fonctionné via l'application car effectivement en regardant mon compte bancaire je n'ai pas trouvé de traces de paiement.
J'ai retenté le paiement ce jour via l'application (que j'ai l'habitude d'utiliser) mais là aussi l'opération (malgré la validation de la banque) ne semble pas être opérant.
J'en déduis sincèrement que l'application est défaillante, car je n'ai jamais eu ce type de problème jusqu'alors avec les différents paiements d'amende. Je suis donc passé par le site internet pour payer, et cela a fonctionné cette fois-ci. Une dernière remarque sur l'aide pour trouver le numéro de télépaiement : la copie écran n'est pas à jour et le numéro n'est plus sous le code barre.
Cordialement,