Je n’arrive plus à suivre mon dossier depuis plus de 2 mois sur le site officiel

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai essayé plusieurs fois de me connecter pour suivre mon dossier mais impossible le site est bloqué. J’ai téléphoné par miracle j’ai réussi à avoir une personne qui m’a dit que je passais en commission le 18 septembre 2025. Depuis impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone et le site est toujours bloqué, en étant dans une situation compliquée à deux doigts de me retrouver à la rue avec mes enfants. Je ne sais plus quoi faire, même les assistantes sociales ne savent rien et répondent toujours la même chose, il faut attendre.

Hac le 03/11/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Logement social

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des difficultés pour accéder aux informations concernant votre dossier. Si le site reste inaccessible, nous vous conseillons de réessayer à différents moments de la journée, en veillant à avoir supprimé le cache de votre navigateur pour éviter d'éventuels blocages techniques.

Pour obtenir des informations supplémentaires sans passer par le site, vous pouvez retenter de joindre nos services téléphoniques pendant les heures de moins grande affluence, tôt le matin ou en début d'après-midi.

Merci de votre compréhension et de votre patience en cette période difficile. Vos retours sont importants pour améliorer nos services.

Cordialement,
Damien, pour Logement social/DALO
Date de la 1ère réponse 10/12/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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