Demande de paiement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je suis dans l'attente du paiement de la prime rénovation. Malgré mes appels toujours la même réponse, il faut patienter. Je suis en difficulté financièrement je ne peux plus continuer ainsi. On m'informe que mon dossier est complet, pourquoi ne passe-t-il pas au paiement ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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