Mauvais accueil d'un agent des impôts au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait une demande en mai 2025 via la messagerie de mon espace particulier sur le site impôts.gouv.fr pour signaler que je n’étais plus propriétaire d’un appartement depuis 9 mois, mais qu’il apparaissait toujours dans « Mes biens immobiliers », avec la taxe foncière toujours éditée à mon nom. Sans réponse trois mois plus tard, j’ai refait une demande, en août 2025, sans effet. J’ai alors téléphoné à la plate-forme nationale qui m’a fixé un RDV téléphonique avec le SDIF de l’Isère le 29/10/2025 à 13h30, soit deux mois après. Le 28/10/2025, soit la veille du RDV téléphonique, une réponse m’a été apportée sur mon espace particulier par un agent des impôts.
Le 29/10/2025, une agente des impôts m’a téléphoné à l’heure prévue du RDV et m’a demandé sèchement ce que je voulais. Je lui ai dit qu’une réponse m’avait été apportée la veille, et que je voulais m’assurer que l’appartement ne figure plus dans « Mes biens immmobiliers » et que ne me soit plus adressée de taxe foncière pour cet appartement. Elle m’a dit que j’aurais dû annuler le RDV et que le collègue m’ayant apporté une réponse n’aurait pas dû faire le dégrèvement. J’ai essayé de parler avec cette dame, mais c’était impossible. Elle ne me laissait pas le temps de répondre, me coupait la parole sans arrêt. Elle bouclait sur le fait que j’aurais dû annuler le RDV et elle a fini par me raccrocher au nez. Je tenais à souligner l’impolitesse de cette dame. Je ne trouve pas ce comportement adapté pour un service public.