Impossible de changer ses données personnelles sur le site de télévidéoprotection

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à modifier mes données personnelles (soit changer mon adresse e-mail, soit supprimer mon compte) sur le site www.televideoprotection.interieur.gouv.fr, ce qui est impossible à faire sur ce site alors que c’est un impératif légal (RGPD & LCEN). De plus, n’arrivant pas à me connecter à cause du CAPTCHA très difficile à interpréter, j’ai fait une procédure de changement de mot de passe, et la page de renouvellement de mot de passe m’a dit que l’e-mail que j’utilise (qui est du style jean.dupont+televideoprotection.interieur.gouv.fr@example.org) est invalide ; non seulement ce genre d’e-mail est complètement valide, mais, en plus, j’ai eu à moi-même régler le bug en copiant-collant l’URL du formulaire soumis, et en remplaçant le caractère « + » dans l’URL par sa version UrlEncoded (« %2B »), pour faire « tomber en marche » votre page. Si je n’avais eu aucune connaissance informatique, j’aurais été dans l’incapacité de me connecter au site.

Le site n’offre aucune manière de contacter un webmaster ou une personne habilitée à modifier/supprimer mon compte.

Merci de rendre le site plus fiable et conforme aux lois sur la protection des données personnelles (notamment en laissant la possibilité de contacter un responsable de traitement/DPO), afin de me laisser supprimer mon compte (ou, au minimum, changer l’adresse e-mail associée).